Civitas.ru - ресурс гражданского общества

6 марта стало известно, что 1 апреля Общественная палата России собирается открыть «горячую линию» для призывников и их родных. Председатель комиссии Палаты по делам ветеранов, военнослужащих и членов их семей Александр Каньшин заявил буквально следующее: «С помощью «горячей линии» мы постараемся решить наиболее острые проблемы призывников и членов их семей». С какими проблемами придется столкнуться очередной «горячей линии»? Насколько эффективна она будет? Смогут ли оперативно реагировать на полученную по телефону информацию? Об этом редакция Открытого информагентства попросила рассказать директора Центра миротворческих и правозащитных действий Германа Алеткина.

«Опыт работы с призывниками показывает, что недостаток информации в сфере призыва у граждан очень острый. И закрыть его чрезвычайно тяжело. А незнание, недостаток информации и самих призывников зачастую заводит на
скользкую тропу нарушения закона и властных лиц провоцирует на нарушение закона в отношении призывников.

Так что инициативу по открытию очередной горячей линии теоретически можно было бы только приветствовать. Но очень важно, как это будет реализовано на практике. Так уже не первый год работает общественная приемная и «горячая линия» Министерства обороны РФ. К сожалению, работа там организована таким образом, что даже просто получить информацию весьма тяжело.

На «горячие линии» общественных организаций иногда призывники звонят и в два часа ночи. Сможет ли в таком режиме работать группа, созданная Общественной палатой РФ? С учетом часовых поясов это не простая задача.

Важным вопросом так же является, кто будет отвечать на вопросы призывников. Анализ заявлений в печати работников военкоматов показывает, что даже в этой среде, профессионально связанной с призывом, нередки
ошибки, ведущие к существенному нарушению закона.

Важны и акценты. Какой именно подход будет избран? Всем служить, несмотря ни на что? Или право человека выше интересов государства, как это зафиксировано в Конституции?

Часто кроме консультации необходимо сразу реагировать на полученную информацию - помочь написать заявление, жалобу в суд, объяснить порядок действий. Само по себе цитирование законов мало что дает, не
воспринимается этот текст даже в бумажном виде, а как это будет восприниматься на слух?

Таким образом, очень важно кто именно и как будет работать на этой линии.

В принципе у Общественной палаты есть возможность обратиться к правозащитным организациям, которые имеют опыт подобной работы.

Общественная палата же, используя свой авторитет, могла бы взять на себя рекламу проекта, сопровождение особенно тяжелых случаев, техническое оснащение.

Например, организовать звонки не на московский телефон, работающий два часа в неделю, а на бесплатный номер 8-800, с первичной обработкой звонков в профессиональном call-центре.

Хочется в очередной раз поверить в хорошее, но боюсь? что опять все
получится как обычно.

Хотелось бы верить? что Общественная палата будет не только тем жилетом, куда будут плакаться призывники и военнослужащие, но и будет оперативно работать по выявленным нарушениям.

Существенной проблемой для военнослужащих будет просто проблема технически дозвониться на линию. Стационарные телефоны находятся под контролем. Разумеется, межгород обычно отключен. Мобильные телефоны
отбираются в массовом порядке и их частичные случаи использования так же идут под контролем командования».

Информация об источнике
Версия для печати

К списку

Наши кнопки